FAQs
Frage: Welches LadegerÀt brauche ich?
Antwort: Achten Sie auf den richtigen Steckertyp (in der Regel Typ 2-europÀischer Standard). Dann kommt es darauf an mit welcher Leistung Ihr Fahrzeug maximal laden kann (Hybrid in der Regel mit maximal 3,6 kW, voll elektrische Automobile können meistens mit mindestens 7 kW laden, viele mit 11kW (3-phasig Drehstrom) und manche sogar mit 22kW).
Frage: Wie lange lÀdt mein Fahrzeug?
Antwort: HierfĂŒr gibt es eine simple Rechnung: Nehmen Sie Ihre BatteriekapazitĂ€t (z.B. 20 kWh und teilen diese Zahl durch die Ladeleistung (z.B. 3,6 kW) und das ergibt etwas unter 6 Std. Mit der doppelten Ladeleistung halbiert sich die Ladezeit.
Frage: Ist mein Fahrzeug kompatibel?
Antwort: Unsere LadegerÀte sind mit allen Elektroautos kompatibel, achten Sie lediglich darauf, dass Sie den richtigen Steckertyp bei der Bestellung wÀhlen.
Frage: Welche Schutzschalter brauche ich?
Antwort: FĂŒr alle tragbaren LadegerĂ€te bis 10A sind keine zusĂ€tzlichen Schutzschalter notwendig bis auf die, die Sie bereits im Haus verbaut haben. (Hinweis: insofern Sie mit 3,6 kW laden möchten, empfehlen wir zu ĂŒberprĂŒfen welche GerĂ€te noch auf dieser Leitung liegen und somit Strom benötigen. Wenn es zu viele sind und alle gleichzeitig arbeiten, kann es sein dass die Sicherung rausfliegt.) Bei LadegerĂ€ten die fest installiert sind und an dem Stromnetz per Kabel angeschlossen sind, empfehlen wir einen RCD (FI Schutzschalter: Der Fehlerstrom-Schutzschalter ist eine Schutzvorrichtung, die bei Fehlerströmen von selbst den Stromkreis abschaltet) und einen MCB Schutzschalter (Ein Leitungsschutzschalter kurz LS-Schalter oder hĂ€ufig auch Sicherungs-Automat ist eine Ăberstromschutzeinrichtung) mit etwas mehr Absicherung als der jeweiligen StromstĂ€rke mit der geladen werden soll. (Z.B.: 32 A Ladeleistung -> 40A Schutzschalter)
Frage: Kann ich Solar laden?
Antwort: Ja, Sie können Ihre Solaranlage verwenden um mit der Solarenergie zu laden. Dies ist mit allen LadegerÀten in unserem Shop möglich.
Frage: Kann ich sehen wie viel kWh (Energiemenge) ich geladen habe?
Antwort: Dies können Sie auf dem Display unserer LadegerÀten ablesen.
Frage: Wo ist mein Paket?
Antwort:Â Schauen Sie oben im Reiter bei "Sendungsverfolgung" und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Email oder Telefonnummer oder nur Ihre Sendungsnummer ein.
Frage: Wie lange habe ich Garantie?
Antwort:Â 2Â Jahre ab Erhalt der Ware.
Frage: Kann ich mein LadegerÀt auch verwenden wenn ich ein neues Auto habe?
Antwort: Insofern der Steckertyp der gleiche ist, ist dies möglich. Bei einem anderen Steckertyp beim Fahrzeug, benötigen Sie einen Adapter. Diesen finden Sie auch in unserem Shop.
Frage:Â Wie lange ist die Lieferzeit?
Antwort:Â 1-2 Werktage.
Frage:Â Liefern Sie auch auĂerhalb Deutschlands?
Antwort:Â Ja, wir liefern weltweit.
Frage:Â Woran erkenne ich, welche Starkstromsteckdose bei mir Zuhause verbaut ist?
Antwort: Schauen Sie bitte auf die Kennzahlen auf der Steckdose. Dort sehen Sie entweder die Zahl 16 oder 32. Dies ist die Amperezahl, die verdeutlicht ob Sie mit 16A (11kW) oder 32A (22kW) laden können.
Frage:Â Was kann ich tun wenn ich noch offene Fragen habe?
Antwort:Â Klicken Sie oben im Reiter auf "Kontakt" und fĂŒllen Sie das Formular aus oder rufen Sie uns an: 0208/20779969. Alternativ bieten wir auch einen Kontakt ĂŒber Whatsapp an: 01778775510