FAQs

Frage: Welches Ladegerät brauche ich?
Antwort: Achten Sie auf den richtigen Steckertyp (in der Regel Typ 2-europäischer Standard. Dann kommt es darauf an mit welcher Leistung Ihr Fahrzeug maximal laden kann (Hybrid in der Regel mit maximal 3,6 kW, voll elektrische Automobile können meistens mit mindestens 7 kW laden, viele mit 11kW (3-phasig Drehstrom) oder manche sogar mit 22kW).

Frage: Wie lange lädt mein Fahrzeug?
Antwort: Hierfür gibt es eine simple Rechnung: Nehmen Sie Ihre Batteriekapazität (z.B. 20 kWh und teilen diese Zahl durch die Ladeleistung (z.B. 3,6 kW) und das ergibt etwas unter 6 Std. Mit der doppelten Ladeleistung halbiert sich die Ladezeit.

Frage: Ist mein Fahrzeug kompatibel?
Antwort: Unsere Ladegeräte sind mit allen Elektroautos kompatibel, achten Sie lediglich darauf, dass Sie den richtigen Steckertyp bei der Bestellung wählen.

Frage: Welche Schutzschalter brauche ich?
Antwort: Für alle tragbaren Ladegeräte bis 10A sind keine zusätzlichen Schutzschalter notwendig bis auf die, die Sie bereits im Haus verbaut haben. (Hinweis: insofern Sie mit 3,6 kW laden möchten, empfehlen wir zu überprüfen welche Geräte noch auf dieser Leitung liegen und somit Strom benötigen. Wenn es zu viele sind und alle gleichzeitig arbeiten, kann es sein dass die Sicherung rausfliegt.) Bei Ladegeräten die fest installiert sind und an dem Stromnetz per Kabel angeschlossen sind, empfehlen wir einen RCD (FI Schutzschalter: Der Fehlerstrom-Schutzschalter ist eine Schutzvorrichtung, die bei Fehlerströmen von selbst den Stromkreis abschaltet) und einen MCB Schutzschalter (Ein Leitungsschutzschalter kurz LS-Schalter oder häufig auch Sicherungs-Automat ist eine Überstromschutzeinrichtung) mit etwas mehr Absicherung als der jeweiligen Stromstärke mit der geladen werden soll. (Z.B.: 32 A Ladeleistung -> 40A Schutzschalter)

Frage: Kann ich Solar laden?
Antwort: Ja, Sie können Ihre Solaranlage verwenden um mit der Solarenergie zu laden. Dies ist mit allen Ladegeräten in unserem Shop möglich.

Frage: Kann ich sehen wie viel kWh (Energiemenge) ich geladen habe?
Antwort: Dies können Sie auf dem Display unserer Ladegeräten ablesen.

Frage: Wo ist mein Paket?
Antwort: Schauen Sie oben im Reiter bei "Sendungsverfolgung" und geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Email oder Telefonnummer oder nur Ihre Sendungsnummer ein.

Frage: Wie lange habe ich Garantie?
Antwort: 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

Frage: Kann ich mein Ladegerät auch verwenden wenn ich ein neues Auto habe?
Antwort: Insofern der Steckertyp der gleiche ist, ist dies möglich. Bei einem anderen Steckertyp beim Fahrzeug, benötigen Sie einen Adapter. Diesen finden Sie auch in unserem Shop.

Frage: Wie lange ist die Lieferzeit?
Antwort: 1-2 Werktage.

Frage: Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?
Antwort: Ja, wir liefern weltweit.

Frage: Woran erkenne ich, welche Starkstromsteckdose bei mir Zuhause verbaut ist?
Antwort: Schauen Sie bitte auf die Kennzahlen auf der Steckdose. Dort sehen Sie entweder die Zahl 16 oder 32. Dies ist die Amperezahl, die verdeutlicht ob Sie mit 16A (11kW) oder 32A (22kW) laden können.

Frage: Was kann ich tun wenn ich noch offene Fragen habe?
Antwort: Klicken Sie oben im Reiter auf "Kontakt" und füllen Sie das Formular aus oder rufen Sie uns an: 0208/20779969. Alternativ bieten wir auch einen Kontakt über Whatsapp an: 01778775510